京都府内で医療施設および介護事業所を展開し、総ベッド数約1300床を有するシミズ病院グループ　医療法人清仁会様。今回はプロレド・パートナーズのコンサルティングを受けていただいた感想を、事務局長　野村　昌二様と管理部長　楠田　勝彦様に伺いました。

やり切っていたはずなのに、さらなるコスト削減可能性に驚かされた

これまでも自力でサプライヤーと協議を重ねるなど高いコスト意識をもっていましたので、コスト削減はやり切っている自負がありました。一方で、もしかしたら自分達では気付くことのできていない削減可能部分が残っているのではないかとも考えており、第三者であるコスト削減のプロに頼ることも考えはじめていました。そんなときに新型コロナウイルスが流行して収入利益に大きなダメージを受け、本腰を入れてコスト削減に取り組むことを決めました。

プロレドさんのことは信頼できる方からご紹介いただき、会社概要やプロジェクトの進め方・体制について伺いました。話を聞いているうちに興味がわいてコーポレートサイトを拝見したところ、幅広い分野のスペシャリストが在籍していることを知りました。コスト削減のプロが揃うプロレドさんであれば、複数の事業所を抱える弊法人全体に対しても、実態に即したコスト削減提案をしていただけるのではないかと期待して依頼することを決めました。はじめに無料でコスト削減の可能性を診断していただいたのですが、思っていた以上にコスト削減余地が残っていることが分かり、コストに関してシビアに考えていた自負があったからこそ、その結果に驚きました。

第三者であるプロに依頼した結果、良いことづくめだった

営業担当の方やコンサルタントの方とは、時節柄WEBミーティングでお話することが多かったので、初めはコミュニケーションに不安もありました。ですが、プロレドの皆さんの受け答えが誠実でしたし、丁寧に作り込んでくださっていた提案資料のおかげでプロジェクトの進め方についても理解がしやすく、好スタートを切ることができました。医療法人という特性上、複数の病院や介護老人保健施設などの意見を汲み取りながら進める必要がありましたが、双方で協力をしながら最終的にはプロレドさんにうまく取りまとめていただき、これまで培ってこられた実績を感じました。

今回プロレドさんにコスト削減を依頼した費目は、昇降機保守でした。今お付き合いをしているのは、患者様の安全を第一に考える医療法人の立場を理解してくれている、信頼のおけるサプライヤーさんです。3年前の大阪北部地震の時も、安全確認のため真っ先に駆けつけてくださいました。コスト削減に際してもこのサプライヤーさんとの関係を継続したいということは決めており、それをプロレドさんにお伝えしたところ、関係性を崩すことなく速やかに協議を進めてくださいました。協議は全てプロレドさんにお任せし、プロジェクト中であることを忘れてしまうほどでしたが、協議の進捗状況は丁寧に共有いただいておりましたので、安心して業務に没頭することができ非常にありがたかったです。また、コンサルタントの方から「困ったことがあればいつでもご連絡ください」と言っていただけたこともあり、第三者を含めた初めてのプロジェクトも安心して終えることができました。実際に何度かご連絡を差し上げましたが、どのような質問にもすぐにご回答いただき、即座に不安を解消することができて助かりました。

また、プロレドさんと一緒にコスト削減に取り組んだことで嬉しい副産物もありました。それは、プロレドさんにコスト削減余地診断をしていただいた中で、これ以上は削減の余地がありませんと診断された費目があったことです。自分たちのこれまでの取り組み方や協議内容、コスト削減の度合いが、プロの水準から見ても遜色ない結果だったことは、コスト削減担当者の自信にも繋がったと思いますし、今後のさらなるコスト意識の向上にもつながったのではないかと思います。

目に見える成果に対して報酬を支払う体系だからこそ納得がいくプロジェクトになった

これまでコンサルティング会社に対しては、提案が机上の空論に陥りがちで、取り組みの成否は結局のところ我々の協議力量にかかってきてしまうようなイメージをもっていました。弊法人の経営陣の中にも、外部のコンサルティング会社を入れて本当に効果が出るのか、投資対効果について懐疑的な見方をする者もおりました。しかし、プロレドさんは成果報酬型のビジネスモデルです。削減効果が出て初めて報酬を支払い、成果が出なければコンサルティング料を含めて一切の支払いが発生しない報酬体系であることを説明し、それであれば依頼しない手はないと、法人内の方向性が固まりました。成果が出て初めて報酬をお支払いするのはある意味で当たり前のことと考えていましたので、その当たり前をしっかりと実現してくださったのは心強かったです。条件が限定され、限られた選択肢の中でも成果が出るようにしっかりと協議を進めていただき、結果としてコスト削減に成功することができましたので、成果報酬型のコンサルティングサービスには大満足ですね。また、プロレドさんは成果が出たら関係が終了するわけではなく、その後のサポート・フォロー体制がしっかりと整っていますので、今後も何か困ったことがあればすぐに相談しようと思います。

今回のプロレドさんとの取り組みでコスト削減できた分は、患者様のことを第一に考えて有効活用したいと思います。コスト削減ができていると思っていた私たちも、想定以上のコスト削減が叶いましたから、プロにコストの現状を診断いただくことは、有意義な経験となりました。